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Documentation Index

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OnetSolutions propose des services sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans obligation.
Prérequis
  • Un compte OnetSolutions
  • Des services OnetSolutions actifs

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Informations clés

Pour résilier vos services, envoyez une demande d’annulation au moins 15 jours avant la date d’expiration. Cela nous permet de traiter votre demande sans générer de facture de renouvellement.
Si aucune demande de résiliation n’est reçue, une facture est générée et disponible dans votre espace client pendant 35 jours à compter de la date d’émission.
Les services se renouvellent automatiquement si aucune annulation n’est demandée au moins 15 jours avant l’expiration. Le paiement peut être effectué automatiquement par PayPal ou carte bancaire.
Si le paiement n’est pas reçu à la date d’expiration du produit, le service est suspendu jusqu’au règlement.
Pour les noms de domaine, le registre applique des frais si le renouvellement n’a pas lieu avant la date d’expiration. Ces frais sont inclus dans votre facture.

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Moyens de paiement

Carte bancaire

Visa et MastercardPaiements sécurisés avec option de renouvellement automatique.

PayPal

Instantané et sécuriséPayez directement depuis votre solde PayPal ou vos comptes liés.

Virement bancaire

Virement SEPAVirement bancaire traditionnel pour les paiements importants.
Configurez le paiement automatique par PayPal ou carte bancaire pour garantir la continuité de vos services.

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Besoin d’aide ?

Contacter le support

Pour toute question de facturation ou aide au renouvellement, contactez notre équipe support depuis l’espace client OnetSolutions.