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# Engagement et résiliation

> Politique sans engagement et procédure de résiliation de vos services

Tous les services OnetSolutions sont sans engagement. Résiliez à tout moment, sans pénalité.

<Info>
  **Prérequis**

  * Un compte OnetSolutions
  * Des services OnetSolutions actifs
</Info>

## Aucun engagement

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Sans verrouillage" icon="lock-open">
    Résiliez à tout moment, sans pénalité ni frais
  </Card>

  <Card title="Facturation flexible" icon="calendar">
    Facturation mensuelle ou annuelle au choix
  </Card>

  <Card title="Contrôle total" icon="sliders">
    Montez, descendez en gamme ou résiliez selon vos besoins
  </Card>
</CardGroup>

## Renouvellement automatique

<Note>
  Les services se renouvellent automatiquement, sauf si une demande de résiliation est reçue au moins 15 jours avant l'expiration.
</Note>

Si vous résiliez au moins 15 jours avant l'expiration :

* Aucune facture de renouvellement n'est générée
* Le service prend fin à l'issue de la période en cours

## Comment résilier

<Steps>
  <Step title="Connectez-vous à votre espace client">
    Accédez à votre [espace client OnetSolutions](https://my.onetsolutions.net).
  </Step>

  <Step title="Accédez aux détails du produit">
    Trouvez le produit que vous souhaitez résilier.
  </Step>

  <Step title="Cliquez sur Résiliation">
    Repérez le bouton ou le lien « Résiliation » dans les détails du produit.
  </Step>

  <Step title="Confirmez la résiliation">
    Suivez les instructions pour confirmer votre demande de résiliation.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  N'oubliez pas de désactiver les moyens de paiement automatique (PayPal récurrent, virements bancaires) que vous auriez configurés.
</Warning>

## Options de paiement

Pour les services actifs, nous proposons un paiement automatique pratique via :

* PayPal
* Carte bancaire

Cela garantit des renouvellements sans souci et un service ininterrompu.