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# Facturation et paiements

> Comprenez la facturation, les renouvellements et les moyens de paiement chez OnetSolutions

OnetSolutions propose des services sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans obligation.

<Info>
  **Prérequis**

  * Un compte OnetSolutions
  * Des services OnetSolutions actifs
</Info>

## Informations clés

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Demande de résiliation" icon="xmark">
    Pour résilier vos services, envoyez une demande d'annulation **au moins 15 jours avant la date d'expiration**. Cela nous permet de traiter votre demande sans générer de facture de renouvellement.
  </Accordion>

  <Accordion title="Accès aux factures" icon="file-invoice">
    Si aucune demande de résiliation n'est reçue, une facture est générée et disponible dans votre espace client pendant 35 jours à compter de la date d'émission.
  </Accordion>

  <Accordion title="Renouvellement automatique" icon="arrows-rotate">
    Les services se renouvellent automatiquement si aucune annulation n'est demandée au moins 15 jours avant l'expiration. Le paiement peut être effectué automatiquement par PayPal ou carte bancaire.
  </Accordion>

  <Accordion title="Suspension pour non-paiement" icon="pause">
    Si le paiement n'est pas reçu à la date d'expiration du produit, le service est suspendu jusqu'au règlement.
  </Accordion>

  <Accordion title="Frais sur les noms de domaine" icon="globe">
    Pour les noms de domaine, le registre applique des frais si le renouvellement n'a pas lieu avant la date d'expiration. Ces frais sont inclus dans votre facture.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Moyens de paiement

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Carte bancaire" icon="credit-card">
    **Visa et Mastercard**

    Paiements sécurisés avec option de renouvellement automatique.
  </Card>

  <Card title="PayPal" icon="paypal">
    **Instantané et sécurisé**

    Payez directement depuis votre solde PayPal ou vos comptes liés.
  </Card>

  <Card title="Virement bancaire" icon="building-columns">
    **Virement SEPA**

    Virement bancaire traditionnel pour les paiements importants.
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  Configurez le paiement automatique par PayPal ou carte bancaire pour garantir la continuité de vos services.
</Tip>

## Besoin d'aide ?

<Card title="Contacter le support" icon="headset" href="https://my.onetsolutions.net">
  Pour toute question de facturation ou aide au renouvellement, contactez notre équipe support depuis l'espace client OnetSolutions.
</Card>